Dátum nadobudnutia účinnosti: 15. 6. 2025

Tieto podmienky používania služieb („podmienky“) upravujú používanie platformy softvéru ako služby pre inteligentné budovy spoločnosti Budovan.com s.r.o. („Budovan“, „my“, „náš“, „nás“) zo strany zákazníkov („zákazník“, „vy“). Používaním platformy Budovan súhlasíte zo strany zákazníkov („zákazník“, „vy“). Používaním platformy Budovan súhlasíte s týmito podmienkami, našimi zásadami ochrany osobných údajov a všetkými platnými doplňujúcimi dohodami, vrátane dohody o úrovni služieb (SLA) a dohody o spracovaní údajov (DPA).

1. Vymedzenie pojmov

„Služba“ znamená platformu Budovan a súvisiace softvérové moduly poskytované ako cloudové riešenie SaaS. „Zákazník“ znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu so spoločnosťou Budovan. „Koncový používateľ“ znamená osobu oprávnenú zákazníkom používať službu. „Dáta“ znamenajú všetky elektronické dáta, texty, správy alebo iné materiály odoslané do služby.

2. Používanie služby

Budovan udeľuje zákazníkovi nevýhradné, neprevoditeľné a časovo obmedzené právo na prístup a používanie služby na interné účely. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie týchto podmienok zo strany svojich koncových používateľov a pridružených spoločností. Zákazník súhlasí, že nebude vykonávať spätnú analýzu, ďalej predávať ani používať službu mimo dohodnutého rozsahu.

3. Správa účtu

Zákazník je povinný poskytnúť presné informácie o účte a zabezpečiť bezpečnosť prihlasovacích údajov. Neoprávnené použitie alebo prístup je nutné ihneď nahlásiť spoločnosti Budovan.

4. Poplatky a platba

Poplatky za služby sú uvedené v príslušnom objednávkovom formulári alebo zmluve. Faktúry sú splatné do 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Spoločnosť Budovan môže pozastaviť prístup k službe v prípade nezaplatených faktúr.

V prípade zmeny ceny Budovan vopred informuje zákazníka a ak zákazník nesúhlasí, ktorákoľvek strana môže zmluvu vypovedať s mesačnou výpovednou lehotou.

Budovan môže pozastaviť ďalšie služby v prípade omeškania platby zo strany zákazníka.

5. Dohoda o úrovni služieb (SLA)

Budovan sa snaží udržať mesačnú dostupnosť na úrovni 99,8 %. Plánovaná údržba bude oznámená vopred. V prípade prerušenia služby trvajúceho viac ako 30 minút za deň môže zákazník požiadať o servisné kredity. Výpočty dostupnosti a požiadavky musia byť podložené primeranou dokumentáciou.

6. Dohoda o spracovaní údajov (DPA)

Spoločnosť Budovan pôsobí ako spracovateľ osobných údajov v mene zákazníka. Naša DPA stanovuje rozsah, trvanie a bezpečnostné opatrenia spracovania a je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok. Osobné údaje sa ukladajú a spracúvajú v rámci EÚ a subdodávatelia spracovania podliehajú príslušným bezpečnostným opatreniam.

7. Podmienky používania API

Prístup k rozhraniam API spoločnosti Budovan je poskytovaný výlučne na účely integrácie. Zákazník musí používať platné prihlasovacie údaje, dodržiavať obmedzenia rýchlosti a nesmie používať rozhranie API na konkurenčnú analýzu ani na ďalší predaj údajov rozhrania API. Spoločnosť Budovan môže obmedziť alebo zrušiť prístup s cieľom chrániť stabilitu systému.

8. Spolupráca zákazníka

V prípade, že zákazník neposkytne požadovanú spoluprácu, spoločnosť Budovan môže pozastaviť alebo odložiť poskytovanie služieb.

9. Duševné vlastníctvo

Budovan a jeho poskytovatelia licencií si vyhradzujú všetky práva, nároky a záujmy v súvislosti so službou, vrátane všetkých práv duševného vlastníctva. Žiadne ustanovenie týchto podmienok neprenáša žiadne vlastníctvo na zákazníka.

Budovan neudeľuje licenciu na ochranné známky, logá alebo patenty spoločnosti Budovan, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

10. Dôvernosť

Obe strany sa zaväzujú zachovávať dôverné informácie v tajnosti a nezverejňovať ich tretím stranám, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Táto povinnosť pretrváva aj po ukončení zmluvy.

11. Vlastníctvo údajov

Zákazník si zachováva vlastníctvo všetkých údajov odoslaných do služby. Po ukončení služby bude Budovan uchovávať údaje minimálne 30 dní, aby bolo možné ich exportovať. Následne budú údaje vymazané, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

12. Platnosť a ukončenie

Tieto podmienky zostávajú v platnosti až do ich ukončenia. Ktorákoľvek strana môže zmluvu vypovedať s 90-dňovou písomnou výpovednou lehotou, pokiaľ nie je v zmluve uvedené inak. Spoločnosť Budovan môže v prípade porušenia zmluvy prístup okamžite pozastaviť alebo ukončiť. Po ukončení zmluvy je prístup zákazníka k službe zrušený a export údajov sa stáva zodpovednosťou zákazníka.

13. Záruky a vylúčenie zodpovednosti

Služba je poskytovaná „tak, ako je“, bez akýchkoľvek záruk, okrem tých, ktoré sú výslovne uvedené. Budovan odmieta všetky implicitné záruky, vrátane obchodovateľnosti a vhodnosti na konkrétny účel.

14. Obmedzenie zodpovednosti

Zodpovednosť spoločnosti Budovan je obmedzená na sumu zaplatenú zákazníkom za predchádzajúce 3 mesiace. Nezodpovedáme za nepriame škody, ako je strata zisku, údajov alebo reputácie, s výnimkou prípadov hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného nesprávneho konania.

Zákazník je povinný oznámiť spoločnosti Budovan akúkoľvek reklamáciu ihneď po jej zistení a spoločnosť Budovan zvolí spôsob nápravy.

Budovan má uzavreté poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom alebo vadne vykonanou prácou, škodu na prevzatom alebo používanom predmete a zodpovednosť vyplývajúcu z prevádzky pracovného stroja. Maximálna výška poistného plnenia je 400 000 EUR, pričom platia podmienky stanovené poisťovateľom.

15. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Zákazníci budú informovaní prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom služby. Pokračovanie v používaní služby po aktualizáciách znamená ich prijatie.

16. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Českej republiky. Akékoľvek spory budú predložené súdom v Prahe, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak .

17. Publicita a referenčné použitie

Zákazník súhlasí s tým, že spoločnosť Budovan môže používať meno zákazníka, logo a všeobecný popis poskytovaných služieb ako referenciu vo svojich marketingových materiáloch, na webovej stránke a v prezentáciách. Spoločnosť Budovan môže tiež verejne zdieľať informácie súvisiace s projektom, ktoré sa týkajú zákazníka, za predpokladu, že takéto informácie nie sú chránené platnými zákonmi o ochrane osobných údajov alebo osobitnými zmluvnými ustanoveniami o dôvernosti. Ak zákazník zverejní akúkoľvek obchodnú záležitosť alebo projekt týkajúci sa služieb spoločnosti Budovan, spoločnosť Budovan môže verejne potvrdiť svoju účasť na takomto projekte, ale nesmie zverejňovať ďalšie podrobnosti nad rámec toho, čo zákazník zverejnil, pokiaľ nie je písomne oprávnená.

18. Vymazanie účtu

18.1 Vymazanie v aplikácii
Ak máte prístup k aplikácii, môžete svoj účet odstrániť priamo prostredníctvom funkcie odstránenia účtu v aplikácii. Tým sa automaticky odstráni váš účet a súvisiace údaje v rozsahu, ktorý je právne a technicky realizovateľný.

18.2 Žiadosť o vymazanie e-mailu
Ak už nemáte prístup k aplikácii alebo ste ju už odinštalovali, môžete požiadať o vymazanie svojho účtu tak, že nás kontaktujete na adrese info@budovan.com. Po prijatí vašej žiadosti vás môžeme požiadať o poskytnutie informácií potrebných na overenie vašej totožnosti pred spracovaním vymazania.

18.3 Spracovanie žiadostí o vymazanie
Žiadosti o vymazanie účtu spracujeme v primeranom časovom horizonte v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Upozorňujeme, že niektoré informácie môžu byť uchované v súlade so zákonom, regulačnými povinnosťami alebo na legitímne obchodné účely (napr. prevencia podvodov, vedenie záznamov).

18.4 Nevratnosť
Po vymazaní vášho účtu ho nie je možné obnoviť a všetky súvisiace údaje budú trvalo odstránené v rozsahu, ktorý je právne a technicky uskutočniteľný.

Kontakt

Budovan s.r.o.
Email: info@budovan.com
Adresa: Ve Streovickach 45/40, 169 00 Praha, Czechia